Перейти к содержимому

Solod

Пользователь форума
 Просмотреть профиль  Активность

  • Публикации

    31

  • Зарегистрирован

  • Посещение

Сообщения, опубликованные пользователем Solod

  1. Опубликовано:

    Сегодня забрал из ТК кусок на капот, кот. SpBeginn (компания) любезно мне отправила.

    Ребята все еще раз общее человеческое спасибо!!!

    Клеить пленку буду, когда настанет тепло уже. Сейчас и машина у дилера простаивает на ремонте. Поэтому, если не затруднит, я еще раз помучаю вас звонками, чтобы вы еще раз дали консультации новым установщикам перед началом работ.

  2. Опубликовано: · Изменено пользователем Solod

     

     

    Мы со своей стороны так же проводили переговоры с сотрудниками компании Xpel Corp. по этому вопросу. Рассмотрев фотографии пятна на капоте, они однозначно высказались о том, что пятно - результат некорректной установки пленки XPEL ULTIMATE. Поскольку дефект появился в результате ошибки установщиков, не знакомых с технологией установки пленки XPEL ULTIMATE, они решили в этом случае компенсировать г-ну Денису замену материала на капот. В ближайшее время, необходимое количество материала будет отправлено Вам тем же способом, что и первоначальный заказ.

    Ок спасибо. А когда ожидать отправки заказа?

  3. Опубликовано: · Изменено пользователем Solod

    Мы со своей стороны так же проводили переговоры с сотрудниками компании Xpel Corp. по этому вопросу. Рассмотрев фотографии пятна на капоте, они однозначно высказались о том, что пятно - результат некорректной установки пленки XPEL ULTIMATE. Поскольку дефект появился в результате ошибки установщиков, не знакомых с технологией установки пленки XPEL ULTIMATE, они решили в этом случае компенсировать г-ну Денису замену материала на капот. В ближайшее время, необходимое количество материала будет отправлено Вам тем же способом, что и первоначальный заказ.

     

     

     

    спасибо за понимание и поддержку. Благодарен безмерно.

     

     

     

    На наше обращение в "Vinil Studio":

    "Здравствуйте,

     
    Хотели бы помочь в разрешении небольшого спора между вашей организацией и Денисом Солодниковым. Как нам пояснил Денис он вас заранее спрашивал о возможности установки пленки XPEL Ultimate, еще перед заказом её. Вы как мы понимаем взяли на себя ответственность по установке этой пленки, но не смогли справиться со возложенными на себя обязанностями. После обсуждения данной ситуации между производителем XPEL, поставщиком пленки ООО "Начало", было принято решение помочь Денису и компенсировать ему испорченную вами в процессе установки пленки. Просим вас, также пойти на компромисс и возместить Денису полностью денежные средства за установку пленки, так как вы с нею не справились должным образом и для того, чтобы он мог бы установить её у более квалифицированных установщиков. 
    Просьба с связаться с Денисом в самые кратчайшие сроки"
     
    Получен ответ: "Здравствуйте, мы не признаем за собой абсолютно никакой вины. Вы там экспертное бюро что ли? На каком основании Вы пишите, что пленка была испорчена нами? Вообще в полемику вступать не будем. Решайте вопрос с пленкой сами."
     
    В связи с выше изложенными фактами и отказом мирно решить данный конфликт, нами было принято решение отправить данных установщиков на доску позора http://forum.savecars.ru/topic/233-доска-позора-установщики-обманывающие-клиент/ 

     

     

    Спасибо огромное. Вопрос только где теперь клеить, чтобы не повторилась ситуация. Есть еще одно место в городе, но чтобы быть уверенными в профессионализме наверно стоит мне набрать ребят из "Начало", чтобы они поговорили с ними. Клеят тоже только Venture Shield. Или может в Ростове-на-Дону есть к-н профессиональный установщик?

  4. Опубликовано: · Изменено пользователем Solod

    ясно. Спасибо за попытку помочь.

    Про пузырь, конечно, сомневаюсь, там клеевой слой поплыл. Чья это вина я не берусь судить,т.к. не специалист. Впредь будет мне наука, а другим назидание, что какая бы модная и великолепная пленка не была, клеить нужно только ту, с которой работает и которую продает установщик,так как в данном случае всегда можно предъявить и спросить.

    Еще раз спасибо вам за участие и удачи. Возможно на свою следующую машину я тоже поклею Ultimate, если он когда-нибудь будет доступен у установщиков.

  7. Опубликовано:

    XPEL тот производитель, который не отказывается от своих гарантийных обязательств... и дает он многолетнюю гарантию на Ultimate больше чем 3М на VentureShield. И меняет XPEL пленку по гарантии и целыми рулонами и кусками если пленка с браком установлена уже на автомобиль, но главное чтобы это была не ошибка установщика...

    Здравствуйте!

    Ответ от производителя к-н последовал по номеру партии пленки?

    Заранее спасибо

  9. Опубликовано:

    Звоню ему и спрашиваю. Видимо , не всегда есть возможность отвечать в сети , а я мобилен и инет под рукой 24 часа. Хочу разрулить ситуацию и решить проблему, как можно скорее. Готов уже и помогать кому угодно, чтобы установить истину.

  11. Опубликовано:

     

    Теперь хотелось бы внести конкретику и ясность в данную ситуацию... для этого позвольте задать вам несколько вопросов:

    каким инструментом вы устанавливаете обычно полиуретановые пленки?

    при какой температуре?

    используете ли вы в процессе установки полиуретановых пленок фен, если да то в каких случаях?

    Эта информация нам необходима для того чтобы сделать официальное обращение к производителю пленки.

     

     

    Я наверно смогу ответить. Температура была 18 -20 градусов

    Фен со слов Андрея не применялся.

  12. Опубликовано:

    Два месяца машина была в Москве, сейчас дома, но пока руки не дошли полить Ultimate толуолом или еще чем-нибудь. Но точно могу сказать, что царапин нет абсолютно, после мойки пленка, как полированная. Потемнение, как в случае с Xtreme, тоже не просматривается, а на белой машине желтизну сразу видно. Машина покупалась не на два , и не на три года. Решили с семьей сразу вложиться в ту, что нравилась долгие годы, взяли Scout. До этого тоже была Skoda, но то ли производитель лак толстым слоем наносит, то ли что-то другое, но практически все шкоды подвержены сильным сколам, даже новые. Поэтому и пришла идея брать машину в пластиковом обвесе, и сразу закатать в пленку именно те места, что часто скалываются. Помимо своей машины до покупки мониторили пол года все шкоды во дворе. В Москве нам предложили клеить только Venture, да и то, по заоблачной цене. В Питере же мы нашли Ultimate, цена была приемлемая. Чем все это закончилось, вы уже знаете. Ну, плюс еще отгребли от установщиков "комплименты", что на такую дешевую машину у них в первый раз клеят.

    По поводу "издевательств" над пленкой, обещаю выслать некоторые тесты к НГ, благо лаборатория под боком позволяет поэкспериментировать вдоволь. :)

    Нормал, у меня тоже бюджетный авто. 2.0 турбо тигуан.

    По сравнению с япами, могу сказать, что окраска и лак очень кондовые. Но конечно не как в 90-х немцы были.

    У шкоды белый-я так понимаю акрил идет, хоть и под лаком? Интересно, как Ultimate держит удар щебня в естественной среде своей и еще интересно, как будет реагировать в морозы на тот же удар.

  13. Опубликовано:

    Ultimate по сравнению с VentureShield дороже приблизительно на 25-30% в закупке для установщиков, соответственно дороже и с установкой, но никак не в 2 раза. Да и гарантийные обязательства 3М на пленку VentureShield построены так, чтобы максимально снять обязательства и с самого производителя и с установщика... посмотрите на их памятку в прикрепленном файле.

    ну в большей мере это проблемы установщика, и его взаимоотношения с поставщиком-продавцом. Я бы просто не стал платить,и наачлась бы эпопея, как у gugan.

    30% в закупе для установщика+ он еще %+30% по сравнению с VentureShield (как вы и советовали Андрею выше поднять цену). Если приведенная вами цена 35 тыс, то VentureShield за тот же объем работ здесь обходится в 19 тыс. Не в 2 раза, но близко.

  14. Опубликовано:

    что еще раз доказывает, что покупать пленку и ставить можно только в одной о той же конторе.

    Кстати, еще по поводу цены: если учесть, что пленку ставят, как правило на новые авто, в среднем владельцы, которых ездят от 2-х до максимум 5-ти лет, а обычно 3. Если Ultimate обойдется в 2 раза дороже, чем популярная VentureShield, то просто имеет смысл ставить последнюю и обновится еще раз в середине жизненного цикла авто.

  16. Опубликовано:

     

     

     

    p.s. Где Вы услышали, или прочитали про «круговые движения шпателем»? Такими движениями только женщину по чему нибудь мягкому гладить, но никак не пленку. :)))))

     

    Это я показал Андрею нашу переписку. Видимо , он не правильно истолковал ГЛАДЯЩИЕ движения "Антигравийную пленку всегда разглаживают ГЛАДЯЩИМИ движениями,

    только на краях пленки толкательными, чтобы выгнать остатки раствора из-под пленки."(с)

  17. Опубликовано:

    Если это только один момент, указанный на фотографиях, за который клиент высказывает вам претензию, то могу дать вам от себя оценку за установку на хорошо, просто вам попался требовательный клиент... который хочет, чтобы дорогой материал был установлен исключительно и идеально во всех смыслах. Ваш промах в том, что вы взяли слишком мало за свою работу, что не допустимо при установке данной пленки, да и собственно говоря даже при установке более бюджетного полиуретана.

    могу добавить, что требовательность моя основана на явно видимом визуальном дефекте при любом освещении и при любом угле, на видном месте. Размер этого пятна тоже не маленький. "Требовательный клиент" страется не замечать те наплывы или "микроцарапины" о которых писал Андрей, и которые присутствуют на всех абсолютно выкройках, увидеть их можно при боковом взгляде и хорошем освещении. Но пятно!!! Даже, чтобы продать авто мне нужно будет деинсталировать пленку, чтобы доказать, что это не брак и повреждения ЛКП на капоте настолько это бросается визуально в глаза. Зачем мне пленка, кот не желтеет (проверем еще временем), но у которой такие визуальные изъяны? Может ее тоже отправить в группу на фейсбук, наряду со спорткарами. Положа руку на сердце, такие группы есть и у VentureShield, подозревая, что и у других производителей. Обычная работа маркетинга, даже не product placement. И VentureShield также обклеиваются спорт-кары и щеголяют по просторам интернета.Это лишь говорит о том, что пленка сделана не в китайском гараже. Я хотел попробовать новый продукт, кот как мне кажется вполне должен быть интересный по эксплутационным характеристикам, но поплатился за свою наивность. Ибо в РФ нужно доверять работу под ключ, чтобы мастер нес сам ответственность и за материал и работу и готов был устранить недостатки за свой счет. По отдельности у меня нет претензий ни к кому, по итогу претензия есть и большая.

    По поводу цены могу сказать, что 24 тыс в кот. мне обошлась пленка и установка, это максимальная цена в городе на такую же работу с VentureShield. И если бы цена была выше мне бы и в голову не пришло покупать ее и рисковать подобным образом, коим в итоге и получилось. Мы живем не в МСК и Казани, где цены на работы формируются не только и не столько ценой самой пленки сколько общим благосостоянием региона, города и машины клиента.

  18. Опубликовано: · Изменено пользователем Solod

     

    Так тут спор не в том что кто то сомневается, что они не долго работает, а то что они инструментом не совсем подходящим работают... многие мастера которые впервые попробовали эту пленку, но работали резиновыми выгонками, не испытывали таких проблем. Я могу судить по их сайту, что в основном они работают с виниловыми пленками... и опыта работы у них с выкройками или нет или он очень маленький (ни одной фотки работы с выкройками не видел). Режут пленку ножами по кузову... Если уж облажались, то нужно отвечать, а не как в детском саду, "моя хата с края... я ничего не знаю пленку вы хреновую впариваете людям", это как минимум хамство!

    От себя хочу добавить, что когда затевался со всем этим ребята из " Начало" написали , что особенностей по установке нет, и если ставят venture shield, то и с этой проблем не будет. Возможно, если бы предупредили об особенностях остановился на более бюджетном, но привычном в установке полиуретане.

  21. Опубликовано:

    неужели такая уж разница в цене в сравнении со столь любимым в провинции Ventura/ на мой тигуан цена за капот (целиком), бампер , фары называют от 19 тыс до 24 тыс руб в зависимости от борзости установщиков, и не зависит от профессионализма, как я сейчас понимаю. Ultimate обошлась по ценам сайта 17 тыс материал+400 руб доставка из Красноярска+7 тыс работа=24 400 руб. Ну,допустим что если бы я купил ее сразу у установщиков было бы дороже, но не в 2же раза.

  22. Опубликовано:

    спасибо. Были бы еще у вас в регионах партнеров побольше, цены не было бы. Ибо сосед на туареге изначально тоже хотел заказать X-pel, теперь чешит репу. Видимо, поедет ставить ту, что предложат установщики, но готовые ее переклеивать бесчисленное кол-во раз по косякам и нести гарантию сроком 1 год.

    Я вот вижу, что в Ростове-на-Дону есть партнер, судя по сайту. Партнер-это означает, что у него есть в продаже Ultimate? Или/и что он работал-работает с Ultimate? Или все индивидуально?

    PS: в Ростове-на Дону бываю, поэтому не праздный интерес.

  23. Опубликовано:

    Есть еще один момент:

    При интернет переписке с ООО "Начало" Михаил и Александр мне ответили, что особенностей установки нет и студия, которая массово клеит, например Ventura, не составит труда работать и с Ultimate.

    По факту выехал я с косяками и еще одна авто с Ventura визуально к которой претензий не было.

  24. Опубликовано:

    Проверить пленку вы можете достаточно легко, попробуйте потереть её растворителем 646 с ней в отличие от обычных защитных пленок ничего не произойдет. Если она рвется при большой нагрузке, то скорее всего это и правда Ultimate, это нормальное свойство сложногибридных пленок, это из-за специальных добавок, которые как раз таки химически устойчивые и препятствуют пожелтению, в VentureShield и Oraguad их нет. По поводу того что с VentureShield такого не возможно они сильно лукавят, еще как возможно... предварительно могу предположить, что они просто сделали не совсем правильный мыльный раствор для установки, либо слишком сильный либо слабый... собственно наверняка просто из-за нехватки опыта работы с этой пленкой.

    спасибо. Попробую. Но больше склоняюсь к криворукости установщиков, что еще раз подтверждает, что заказывать пленку и устанавливать ее нужно в одном месте,т.к. потом доказать что-либо трудно. В ситуации с Ventura? купленной у них они бы переклеивали бесчисленное кол-во раз пока не осталось ни одного дефекта.

    Больше всего смущает пятно,которое я обозвал растяжкой , но почитав форум понял, что это называют апельсиновой коркой,т.к. проводя рукой по капоту на месте пятна ощущается шероховатость.

    Есть ли к-н сейчас возможности это исправлять без последствий повредить пленку или уже "поезд ушел"? И возможно ли, что некоторые дефекты пропадут после полного высыхания?

  25. Опубликовано:

    Пишу отчет наконец:

    Сегодня мне заклеили бампер, капот целиком и фары головного света X-pel Ultimate по выкройкам, заказанным через этот сайт и купленный у ваших партнеров, которым вы передали заказ в г.Красноярск ООО "Начало".

    Клеил в родном городе, в Волгограде в дизайн студии, которая работает с винилом и антигравийкой (Ventura, Oraguard), а также тонированием авто довольно длительное время (на моей памяти лет 5).

    С X-pel они не работали, и ждали мою машину, начитавшись в интернете про эту пленку. По факту ситуация такая, поклеено плохо. А именно на капоте есть растяжка (по крайней мере в моем понимании это так можно назвать), а также видна неоднородность структуры пленки на капоте (как бы наплывы,или поперечные волны) видно если смотреть на солнце. Со слов установщиков пленка низкого качества, причем мне демонстрировали как легко она рвется в руках и идет волной/гармошкой при натяжении , и что с Ventura (несмотря на нарекания последнее время)такое невозможно.

    Пытаюсь понять -это плохая/непрофессиональная работа установщиков или на самом деле может быть такой Ultimate, или мне прислали другую пленку под видом Ultimate,т.к. подложка не содержит информации о наименовании и марке. Что делать не знаю, прошу прокомментировать. Пытаюсь сделать фотографии, но зеркалит капот. Может быть попробую макросъемку с высоким ISO.

×
Вверх